よくある質問
申込ボタンを押すと「セキュリティ確認に失敗しました」と出ます
X(旧Twitter)・Instagram・LINE などのアプリの中のブラウザで開いていると、まれに出ます。右上の「…」から「Safariで開く」「ブラウザで開く」を選んで開き直してからお申込みください。
※ 自動で1回やり直すので、そのまま少し待つと通ることもあります。
申込は完了したのに整理番号が空欄です
整理番号は申込の数秒後に、申込の早い順で確定します。マイチケットに表示が切り替わるまでそのままお待ちください。
支払いはいつ?クレジットカードは使える?
お支払いは当日・現金です。事前のカード決済はありません。
QR(チケット)はどこで見られる?
下の「マイページ」→「マイチケット」から、いつでも何度でも表示できます。当日、受付でこの画面をご提示ください。
「1部」「2部」はどう選ぶ?
公演が分かれているライブでは、上の「公演を選ぶ」で参加する回を選んでください。選んだ公演のチケット・目当てだけが表示されます。
複数枚(連番)で申し込みたい
枚数を増やして申し込めます。整理番号は連番で発行されます(券種ごとに上限がある場合があります)。
目当ての出演者って?
どの出演者が目当てかのアンケートです(1枚ごとに選択)。主催者の集計に使われます。
行けなくなった。友達に譲りたい
マイチケットの「譲渡」で譲渡コードを発行し、相手に伝えてください。相手は「譲渡コードでチケットを受け取る」から入力すると受け取れます(相手も会員登録が必要です)。
キャンセルしたい
マイチケットの「キャンセル」から行えます。キャンセルした整理番号は欠番となり、後ろの新しい番号は別の方に発行されます。
「抽選」のチケットはどう進む?
応募期間に「抽選に応募」→締切後に主催者が抽選→マイチケットで当選/落選が分かります。当選すると整理番号とQRが表示されます。
パスワードを忘れた/ログインできない
ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から再設定メールを送れます。
登録した情報を変えたい・退会したい
「マイページ」→「プロフィール変更」で修正できます。退会(情報の削除)をご希望の場合は主催者までご連絡ください。